В специализированную диспетчерскую службу, действующую на базе Регионального отделения Всероссийского общества глухих, в этом году поступило 487 обращений. Это почти в два раза больше, чем за аналогичный период 2015 года.

Служба для инвалидов по слуху была создана в 2014 году в рамках государственной программы Мурманской области «Социальная поддержка граждан» на 2014-2020 годы, и с тех пор спрос на предоставляемые ею услуги только растет.

Диспетчерская служба для инвалидов по слуху выполляет сурдоперевод посредством интернет и видеотелефонной связи со слышащим абонентом, вызывает городские службы экстренной помощи, записывает инвалидов на прием в лечебные, социальные и другие учреждения, принимает заказы на услуги такси, доставки еды на дом, на покупку лекарственных препаратов, билетов на поезд и самолет; бронирование номеров в гостинице и многое другое, что плохо слышащим людям самостоятельно сделать весьма затруднительно.

Работает служба 9 до 17.30 часов, кроме выходных и праздничных дней. Чтобы связаться с оператором, можно отправить: либо sms-сообщение на номер: 8 (921) 725-50-02, либо сообщение по факсу: 8152-45-88-55, 8152-47-42-15 (круглосуточно), либо сообщение по электронной почте на адрес: murman.vog.@mail.ru, либо сообщение через интернет-мессенджер. Также можно сделать видеозвонок на адрес: murman.vog.skype.