16+
26/11/24
Вторник
05:26
Роботизированный секретарь не заменяет представителя компании, но оптимизирует работу контакт-центра путем разведения звонков на юридических и физических лиц.
В меню голосовой помощницы можно ввести добавочный номер сотрудника для прямого дозвона, произвести выбор темы обращения с переводом на специализирующийся по данным вопросам отдел. Если занят один сотрудник, система перенаправит вызов его коллеге.
В будущем функционал виртуального секретаря будет расширяться, например, предполагается, что робот сможет принимать и систематизировать заявки по вывозу отходов от северян.
Фото: pixabay.com
Содержимое сайта предназначено для читателей старше 16 лет.
