Житель Мурманска заказал автомобильные запчасти напрямую у поставщика из Санкт-Петербурга. В качестве компании-перевозчика он выбрал «Деловые линии» и, как выяснилось, прогадал. Мало того, что сроки не соответствовали ожидаемым и заявленным ранее, так еще и сама посылка была повреждена.

Мурманчанин решил обратиться в компанию, чтобы там ему возместили стоимость посылки, компенсировали затраты. Однако там «Деловые линии» ему отказали и заявили, что не намерены ему ничего выплачивать. А ведь доставить в срок и в целости – главная задача компании, которую она не выполнила.

Мужчина на это не остановился. Он направился в Роспотребнадзор. Его специалисты помогли северянину оформить необходимые бумаги не только для компенсации морального вреда, но и для выплаты неустойки. После чего в транспортной компании поняли – проще выплатить, чем судиться.

В результате между «Деловыми линиями» и жителем Мурманска было заключено мировое соглашение.