Сфера услуг — можно ли не платить за некачественную стрижку: действия клиента — ответная реакция салона красоты

Права клиентов и способы давления на салоны красоты

О случаях в салонах красоты и возможности не платить за стрижку, которая вам не понравилась рассказали на канале Норд-ньюс.

Согласно законам о защите прав потребителей, если клиент не доволен стрижкой, то он имеет право не оплачивать услугу. Бонусом идет удовлетворение требования бесплатно устранить все недочеты.

Более того, клиент может потребовать компенсацию за моральный и за материальный ущерб. Обычно если салону дорога его репутация, то они удовлетворяют запросы такого клиента.

В обратном случае, клиент может составить претензию в письменной форме и выслать по адресу компании. В течение 10 дней руководство салона обязано дать обратную связь.

В случае, если отправитель не получил ответа в течение этого времени, то он имеет право подать в суд. Параллельно он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 

В итоге, специалисты госорганов должны будут сделать соответствующий запрос в салон красоты и потребовать проверки. Во избежание подобного, салоны красоты обычно решают проблему недовольного клиента на месте. 

Так что не стесняйтесь, если считаете, что услуга оказана некачественно, требуйте и заявляйте о своих правах. 

Ранее мы рассказывали, что значит экономь на себе и стоит ли это делать.