Выходим из спора — красиво: как остаться при своём и не испортить отношения

Вежливость всегда в тренде

В общении, будь то на работе, в семье или в общественном месте, иногда случаются неприятные разговоры — без этого никуда. Но очень важно не просто одержать победу в споре, а выйти из него без гаденького осадка на душе, испорченного настроения и отстояв свою позицию.

Оказывается, поведение в спорных разговорах прописано в этикете, позволяющем создать не словесную перепалку, а настоящий интеллектуальный поединок, рассказала консультант по имиджу, колумнист и автор образовательного блога об этикете «Валентина Хлистун|Этикет». И это вовсе не про «одержать победу» любой ценой, унизив собеседника, а про то, чтобы ваши слова были уместными, достойными и тактичными, а вы остались в глазах оппонента интеллигентным человеком, а не «базарной бабой».

В любом непростом разговоре важно помнить, что вы должны не только отстоять свою позицию, показать воспитание и выдержку, но и проявить человечность. Собеседник может не запомнить всех ваших аргументов, но он надолго запомнит эмоции, вызванные ими. Если вы оставили после себя негатив в душе оппонента вы не только портите с ним отношения, но и подмачиваете свой авторитет.

Важно не сразить оппонента наповал, оскорбив или унизив. Для этого нужно пользоваться саморефлексией и чётко понимать, когда из-за зашкаливающих эмоций вас перестали слышать. Это означает, что разговор пора завершать. Согласно этикету, важнее не остаться 100% правым, а выйти из спора человеком, а потому важно не наносить колкие удары по самооценке и эмоциям.

Если вы соприте с коллегой, то можно сказать, что у вас разные подходы к решению проблемы и ни тот, ни другой не лучше или хуже, и предложить проверить ваши доводы на практике.

Крайне важно в споре показать собеседнику, что вы уважаете его право на личное мнение, даже если вы с ним совершенно не согласны. Например, в разговоре, где позиция оппонента кажется вам абсурдной, можно сказать: «У вас необычный взгляд на вопрос. Давайте обсудим это, вероятно, я пропустил какие-то ваши доводы». Это смягчит эмоциональный накал и вернёт разговор в более конструктивное русло.

Есть мнение, что в спорах важно при любом случае вкрутить саркастическое замечание. Но нужно понимать, что оно может обидеть собеседника. Попробуйте заменить фразу типа «ты тут, конечно, самый умный» на «кажется, у нас разные взгляды и мы оба вправе иметь личное мнение».

Если же в процессе спора вы чувствуете, что перестали обмениваться мнениями, а просто бросаетесь доводами и не слушаете друг друга, это значит, что разговор пора завершать. Можно сказать: «Вероятно, у нас слишком разные точки зрения и это вполне нормально. Сейчас нам вовсе не обязательно приходить к общему знаменателю. Можем вернуться к этому разговору, когда оба будем более спокойны».

Помните, что из спора важно выйти с достоинством. Это покажет вас как вежливого человека, умеющего уважать позицию другого и широко смотрящего на мир.

А еще, желательно не совершать эти 5 ошибок в общении, разрушающие близость.