Больницы и школы Мурманской области отправят в соцсети
Мурманск 19.08.2021, 22:52
Встреча первого заместителя генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилла Истомина и губернатора Мурманской области Андрея Чибиса состоялась сегодня в столице Кольского Заполярья. Работа с сообщениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент» была оценена очень высоко.
«Для нас взаимодействие с людьми, чуткое отношение к сигналам, решение проблем – является ключевой задачей. Все мои коллеги и я лично регулярно посещаем муниципалитеты. Это позволяет сравнить волнующие граждан темы, которые есть в информационном поле, в социальных сетях, и поднимаемые вопросы при личном общении. Благодаря этому появляется совокупная картина», – отметил глава региона Андрей Чибис.
Таким образом, среднее время реагирования органов власти на запросы жителей и предоставление ответов составляет менее пяти часов. Сообщения граждан, попадающие в информационно-аналитическую систему ЦУР, отображаются на «тепловой карте», что позволяет в режиме реального времени видеть наиболее острые проблемы. Чаще всего от северян поступают вопросы по темам «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги» и «Здравоохранение».
При этом Кирилл Истомин попросил обратить внимание на важность присутствия органов власти и социальных учреждений в соцсетях.
«Мы сейчас говорим о школах и больницах. Предлагаем, чтобы ЦУР занимался развитием системы публичного присутствия в части качества ведения соцсетей, единого оформления. Важная задача, чтобы люди осуществляли коммуникацию с органами власти. И если есть замечания, например, по школьному питанию, и есть информативный паблик школы в соцсетях, можно написать вопрос в комментариях, где пользователю даст ответ соответствующий специалист», – подчеркнул Кирилл Истомин.
Соответствует редакционной политике
Читайте также
Переход на газ и партнеры из дружественных стран: эксперт ПОРА оценил будущее заполярных портов
«Это шедевр!»: мурманские соцсети взорвало фото солнечного затмения на фоне памятника Алеше
Семья артистов ансамбля «Россия» — о любви к Заполярью и сохранении русской народной песни
В торговых центрах Мурманска ИИ-терминалы ежедневно обследуют здоровье 180 человек
«Надежда сменилась страшным известием»: в Мурманске почтили память экипажа атомной подлодки «Курск»
Сила Севера — в людях: заслуженный учитель РФ и автор сап-проекта рассказали о секретах успеха в прямом эфире
Популярное
13.08, 09:33
Переход на газ и партнеры из дружественных стран: эксперт ПОРА оценил будущее заполярных портов
13.08, 09:00
«Это шедевр!»: мурманские соцсети взорвало фото солнечного затмения на фоне памятника Алеше
13.08, 08:03
Провалился в колодец: в Апатитах возбудили уголовное дело после травмирования полуторагодовалого ребенка
13.08, 03:14
Опавшие яблоки — не мусор: пускаем падалицу в дело
12.08, 20:56
Автономный участок: 5 советов, чтобы не зарос сорняками — для тех, кто редко бывает на даче
