Больницы и школы Мурманской области отправят в соцсети
Мурманск 19.08.2021, 22:52
Встреча первого заместителя генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилла Истомина и губернатора Мурманской области Андрея Чибиса состоялась сегодня в столице Кольского Заполярья. Работа с сообщениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент» была оценена очень высоко.
«Для нас взаимодействие с людьми, чуткое отношение к сигналам, решение проблем – является ключевой задачей. Все мои коллеги и я лично регулярно посещаем муниципалитеты. Это позволяет сравнить волнующие граждан темы, которые есть в информационном поле, в социальных сетях, и поднимаемые вопросы при личном общении. Благодаря этому появляется совокупная картина», – отметил глава региона Андрей Чибис.
Таким образом, среднее время реагирования органов власти на запросы жителей и предоставление ответов составляет менее пяти часов. Сообщения граждан, попадающие в информационно-аналитическую систему ЦУР, отображаются на «тепловой карте», что позволяет в режиме реального времени видеть наиболее острые проблемы. Чаще всего от северян поступают вопросы по темам «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги» и «Здравоохранение».
При этом Кирилл Истомин попросил обратить внимание на важность присутствия органов власти и социальных учреждений в соцсетях.
«Мы сейчас говорим о школах и больницах. Предлагаем, чтобы ЦУР занимался развитием системы публичного присутствия в части качества ведения соцсетей, единого оформления. Важная задача, чтобы люди осуществляли коммуникацию с органами власти. И если есть замечания, например, по школьному питанию, и есть информативный паблик школы в соцсетях, можно написать вопрос в комментариях, где пользователю даст ответ соответствующий специалист», – подчеркнул Кирилл Истомин.
Соответствует редакционной политике
Читайте также
«Крыски такие упитанные разгуливают»: мурманчане рассказали о грызунах в своих домах
«Абсолютно заслуженно»: мурманчане поздравляют депутата Сергея Коробкова с Орденом Дружбы
Лето в Мурманске берет реванш: в регион после холодов мчится жара до +25°
От дальней Первомайки до района Росляково: как в Мурманске отметили День защиты детей
Мурманский водитель попался скрытому патрулю ГАИ за выезд на «встречку» в Карелии
В Мурманске сбежавший кот всполошил двор — для поиска даже разбирали часть машины
Популярное
01.06, 19:41
Мелочи решают все: 4 элементарных лайфхака на кухне — жаль, что вы не знали этого раньше
01.06, 19:09
Узнайте свою жизненную миссию — верное направление подскажет Вселенная: используем космический вектор
01.06, 18:39
«Сил нет за вами выносить!»: в Мончегорске кладбище обросло свалками из могильных венков
