Больницы и школы Мурманской области отправят в соцсети
Мурманск 19.08.2021, 22:52
Встреча первого заместителя генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилла Истомина и губернатора Мурманской области Андрея Чибиса состоялась сегодня в столице Кольского Заполярья. Работа с сообщениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент» была оценена очень высоко.
«Для нас взаимодействие с людьми, чуткое отношение к сигналам, решение проблем – является ключевой задачей. Все мои коллеги и я лично регулярно посещаем муниципалитеты. Это позволяет сравнить волнующие граждан темы, которые есть в информационном поле, в социальных сетях, и поднимаемые вопросы при личном общении. Благодаря этому появляется совокупная картина», – отметил глава региона Андрей Чибис.
Таким образом, среднее время реагирования органов власти на запросы жителей и предоставление ответов составляет менее пяти часов. Сообщения граждан, попадающие в информационно-аналитическую систему ЦУР, отображаются на «тепловой карте», что позволяет в режиме реального времени видеть наиболее острые проблемы. Чаще всего от северян поступают вопросы по темам «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги» и «Здравоохранение».
При этом Кирилл Истомин попросил обратить внимание на важность присутствия органов власти и социальных учреждений в соцсетях.
«Мы сейчас говорим о школах и больницах. Предлагаем, чтобы ЦУР занимался развитием системы публичного присутствия в части качества ведения соцсетей, единого оформления. Важная задача, чтобы люди осуществляли коммуникацию с органами власти. И если есть замечания, например, по школьному питанию, и есть информативный паблик школы в соцсетях, можно написать вопрос в комментариях, где пользователю даст ответ соответствующий специалист», – подчеркнул Кирилл Истомин.
Соответствует редакционной политике
Читайте также
От московской «Мечты» до песен о Заполярье: для мурманчан бесплатно выступит земляк Дмитрий Катаев
Громко и с картинками: мурманчан позвали читать комиксы вслух
251 штука в год: в Мурманской области подсчитали, сколько яиц съедает в среднем один северянин
«Библиотека традиций» и спорт на воздухе: мурманские депутаты оценили новые точки притяжения для горожан
Заморозки до -7° и гололедица: на выходных в Мурманской области обещают мокрый снег
В Мурманске белка после ссоры с сорокой начала карабкаться по фасаду дома
Популярное
10.10, 08:33
От московской «Мечты» до песен о Заполярье: для мурманчан бесплатно выступит земляк Дмитрий Катаев
10.10, 07:02
Как часто поливать спатифиллум: простой гид по уходу, чтобы «женское счастье» цвело круглый год
10.10, 02:59
Тишина, порядок и никаких ободранных диванов: 4 породы кошек для квартиры со свежим ремонтом
09.10, 23:03
Нужны ли человеку друзья после 50-ти лет: цитата Натальи Бехтеревой, меняющая взгляд на одиночество
09.10, 19:11
«Сомнительные технологии»: инновационный ремонт дороги Умба — Варзуга вызвал вопросы у северян
09.10, 18:07
251 штука в год: в Мурманской области подсчитали, сколько яиц съедает в среднем один северянин
