Короткий номер 122 заменил «горячую линию» региона по коронавирусу 8-800-222-51-00. Прежняя комбинация цифр также работает, но все звонки переадресовываются на 122. По этому номеру можно звонить как со стационарных аппаратов, так и с сотовых.
122 - бесплатный единый федеральный номер для всей страны. Он позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов и организовать их оперативную маршрутизацию.
Позвонив по короткому номеру «122», абоненент сможет ознакомиться с общей информацией о коронавирусной инфекции в регионе, сообщить о прибытии из-за границы или о контакте с заболевшим, связаться с колл-центром, обратиться по вопросам ведения бизнеса в условиях пандемии, соединиться с горячей линией Роспотребнадзора или волонтерским центром Мурманской области.
С 30 ноября по 16 декабря на номер 122 поступило 4 484 звонка от граждан. Среднее время ожидания на сегодня — около полутора минут. Горячую линию в области пока обслуживают 10 операторов. При необходимости штат расширят.
Фото: rassvetnews.ru
