«Мой аккаунт взломали — что делать?»: инструкции от мурманского эксперта по кибербезопасности

Иногда в соцсетях жители Мурманской области встречают сообщения от знакомых или родственников, которые просят оказать им денежную помощь, а позже сообщают, что под их видом действовали мошенники. Так «работает» взлом аккаунтов. И подобная неприятность, которая угрожает приватности, финансовой безопасности и социальной репутации, может случиться практически с каждым. Что делать, если аккаунт взломан? Об этом информагентству «Норд-Ньюс» рассказал мурманский эксперт по кибербезопасности Дмитрий Телушкин. С его слов, первое правило — необходимо действовать максимально быстро.

— Попытайтесь вспомнить: что именно произошло — вы не могли войти в сервис, кто-то поменял пароль без вашего ведома и вы получили сообщение об этом на e-mail, появились сообщения от вас, которые вы не отправляли? Это все признаки взлома. Если у вас все ещё есть доступ к аккаунту: сразу смените пароль и обязательно отключите сеансы на других устройствах. Причём не просто смените пароль на уникальный, сложный и не использовавшийся ранее. А включите двух- или многофакторную аутентификацию (MFA). В этом случае при входе будет необходим не только пароль, но и код с телефона или приложения-генератора. Это значительно усложняет жизнь злоумышленнику. Если доступа нет: переходите к процедуре восстановления используя службу поддержки сервиса, — объяснил Дмирий Телушкин.

Когда утечка данных произошла в результате установки вредоносного приложения, возможно, и сам гаджет заражён. Менять пароль надо с другого устройства, а не с того, которое потенциально могло быть скомпрометировано. После того, как вы вернули доступ к аккаунту, проверьте связанные с ним системы. Посмотрите, есть ли в них входы с незнакомых устройств, не привязаны ли новые номера телефонов или e-mail. Если да — удалите/отвяжите их. Проанализируйте, какие сервисы имеют доступ через него (например, соцсеть, мессенджер, интернет-банкинг). Ведь если взломанный аккаунт был «ключевым», возможно, остальные системы тоже оказались под угрозой.

Фото: Елена Становая