«Главное оружие — спокойный голос»: мурманчанам рассказали о работе диспетчера скорой помощи

Елена Хорошинина работает фельдшером по приёму вызовов Мурманской станции скорой помощи. Минздрав региона рассказал об особенностях работы таких специалистов.

Диспетчер не просто записывает адрес, а уточняет характер травмы или детали самочувствия и передаёт бригаде картину произошедшего.

Врачи отмечают, что на другом конце провода люди часто паникуют. В такие моменты главное оружие — спокойный, чёткий голос без смятения. Именно выдержка фельдшера часто помогает людям продержаться до приезда врачей. Инструкции, объясняющие, что нужно и чего категорически нельзя делать, сопровождают почти каждый вызов и зачастую уберегают от фатальных ошибок, спасая пациентам жизнь.

В минздраве напомнили, что в экстренной ситуации нужно чётко отвечать на вопросы, назвать адрес, суть случившегося, ФИО и возраст пострадавшего.

Ранее мы рассказывали, как тёща-учительница переманила зятя-электромонтёра в Оленегорск на ПМЖ.