Как разрушить репутацию — без ругани и скандалов: незаметные для вас детали — еще раз про этикет

Репутация и ее важные составляющие

В своем блоге про этикет Валентина Хлистун посвятила материал репутации. Что ей может навредить? И почему это важно? Читайте дальше.

По мнению автора, репутация рушится незаметно, сказываются не только громкие скандалы. Но и мелочи, какие-то ежедневные недочеты и детали.

Так, если вы вежливы, но в вас отсутствует эмпатия, то собеседник может чувствовать себя не совсем комфортно.

Есть еще невербальные сигналы, которые противоречат словам. Вы говорите комплимент, а собеседник реагирует вежливо, но недостаточно тепло.

Репутация страдает и от поведения в цифровой среде. В переписках, мессенджерах важно быть внимательным, отвечать благодарностью, говорить спасибо, иначе это воспринимается не как забывчивость, а как неуважение.

Люди интуитивно начинают держаться от вас подальше от вас, не включают вас в переписки ил важные деловые обсуждения.

И самое опасное, что этого человек сам может и не понять, он будет удивляться тому, что его избегают, вроде никому не хамил и не грубил. 

Но в результате, на первый план выходят не ваши намерения, а впечатления, которое вы оставили. А оно складывается из микрожестов, мимики, голоса, чуткости, искренности.

Ранее мы рассказывали, стоит ли терпеть хамство со стороны начальника и насмешки коллег.