Первыми учениками станут медицинские регистраторы мурманских поликлиник №№1 и2. 4 и 5 октября они посетят тренинги, где им расскажут, как эффективно вести очный и телефонный разговоры с будущим посетителем, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику в плохом настроении, и как избегать конфликтных ситуаций с такими клиентами.
Учеба для заведующих лечебных учреждений Мурманской области, которые отвечают за работу регистратур и логистических центров, пройдет 17-19 октября. Обучение организовано областным Министерством здравоохранения и филиалом одной из страховых компаний.
Содержимое сайта предназначено для читателей старше 16 лет.